Résolution des litiges de consommation


En vertu de l'article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, nous vous informons qu'en cas de litiges de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de résolution alternative pour résoudre les litiges de consommation, tels que :
- Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des litiges de consommation de l'Algarve, situé à Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro, site Web : www.consumoalgarve.pt

 

 

CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT DE LOCATION


2wheels4rent, (ci-après dénommée la 'SOCIETE DE LOCATION') loue à l'utilisateur (ci-après dénommé le 'CLIENT') identifié dans le contrat de location (ci-après 'CONTRAT') le véhicule qui y est indiqué, selon les termes et conditions visés ci-dessous , à laquelle le CLIENT s'engage et accepte :

 

1º - EXIGENCES DES CLIENTS


a) que la présentation d'un permis de conduire en cours de validité est nécessaire pour la location du véhicule ;

b) que, étant mineur, mais jamais âgé de moins de 16 ans, il est nécessaire d'avoir l'autorisation préalable de l'un des tuteurs, qui assume par écrit l'entière responsabilité de ce contrat dans une forme fournie par la SOCIÉTÉ DE LOCATION ;

c) que la SOCIETE DE LOCATION peut demander au CLIENT de conduire un scooter d'essai pour évaluer les compétences de conduite;

d) que la SOCIETE DE LOCATION peut refuser la location du véhicule si l'évaluation des compétences de conduite va à l'encontre de la santé et de la sécurité du CLIENT

 

2º - LIVRAISON ET RESTITUTION DU VEHICULE


a) qu'ils ont reçu le véhicule en bon état de fonctionnement et dans l'état vérifié à la livraison, avec la documentation légale nécessaire;

b) que sauf stipulation écrite contraire, le véhicule a été réceptionné avec le réservoir plein du type de carburant généralement utilisé dans ce type de véhicule, en s'engageant à le restituer dans les mêmes conditions ; si cela ne se produit pas, vous serez facturé pour le carburant plus les frais de restockage du tableau des prix.

c) de restituer le véhicule dans les locaux du loueur ou à l'endroit préalablement convenu, avec tous les documents, outillages, accessoires et équipements ;

d) que le véhicule et les autres équipements seront restitués dans l'état dans lequel ils ont été reçus.

e) le véhicule doit être restitué propre et exempt d'effets personnels. Des frais seront appliqués en cas de retour d'un véhicule sale.

 

3º - PÉRIODE DE LOCATION ET PAIEMENTS


a) que la durée minimale de location est d'une journée (24 heures) et que l'utilisation du véhicule de location au-delà de la durée initialement convenue, suppose le paiement d'une durée supplémentaire selon le tableau des tarifs en vigueur ;

b) que chaque fois qu'une prolongation du contrat est requise pour un ou plusieurs jours, elle doit être communiquée à LA SOCIÉTÉ DE LOCATION, afin d'obtenir son accord, au moins 2 heures avant l'expiration du délai de validité initial, étant que dans l'absence d'information en temps utile avant la prolongation du CONTRAT, s'il s'écoule un délai de trois heures à compter de la durée initiale du contrat, les formalités légales de restitution immédiate du véhicule seront déclenchées ;

c) que le paiement est calculé en euros et toujours effectué à l'avance ;

d) qu'une caution d'au moins deux cents euros, sera toujours exigée du CLIENT et sera restituée à la fin du contrat de la même manière qu'elle a été fournie s'il n'y a aucun dommage au véhicule ou à l'équipement de location ou là n'y a pas de dettes en attente ; la SOCIETE DE LOCATION n'est pas responsable des différences de taux de change sur les clients internationaux.

e) que tous les dommages causés au véhicule loué sont à la charge du CLIENT, à l'exception de ceux causés par des tiers et dûment prouvés.

 

4º - RUPTURE DE CONTRAT


Le LOCATAIRE se réserve le droit de réduire la durée de location et d'exiger la restitution immédiate du véhicule, en cas de non-respect des clauses contractuelles.

 

5º - UTILISATION DU VÉHICULE


a) que le véhicule sera conduit uniquement par le CLIENT ou par des personnes autorisées inscrites comme conducteurs supplémentaires au CONTRAT, dont le CLIENT est personnellement responsable ;

b) que le véhicule ne peut pas être utilisé : pour le transport de marchandises en violation des réglementations douanières ou dans des pratiques illégales ; pour le transport de passagers ou de marchandises, en service rémunéré ; pousser ou tracter un véhicule remorque; dans les compétitions sportives ; par toute personne sous l'influence de l'alcool ou de la drogue ;

c) que le véhicule ne peut circuler qu'au Portugal, sauf autorisation écrite expresse de la SOCIETE DE LOCATION ;

d) que le véhicule peut être équipé d'un système de géolocalisation à des fins de prévention du vol et d'un dispositif de télépéage.

e) que le véhicule ne peut être conduit que sur des routes goudronnées et ne doit jamais être conduit hors route

f) que le véhicule ne peut être sous-loué ou loué à une autre personne ;

 

6º – ACCESSOIRES ET ÉQUIPEMENT


a) que le CLIENT est entièrement responsable du bon état de fonctionnement de tous les accessoires et équipements fournis par le LOUEUR ;

b) qu'il pourrait y avoir des dépôts supplémentaires pour des équipements spéciaux comme les GPS ou les points d'accès Wi-Fi, comme indiqué dans les tableaux de prix.

c) qu'au retour des accessoires, leur état sera vérifié par la SOCIETE DE LOCATION

d) que le CLIENT est responsable en cas de détérioration, perte ou vol du matériel fourni, devant le régler intégralement au LOUEUR,

 

7º - PAIEMENT DES FRAIS


a) qu'il reconnaît expressément sa responsabilité et s'engage à régler au LOUEUR : les frais de la période de location ; toutes les amendes, pénalités et frais juridiques pour toute infraction sur la route ; les frais de la SOCIETE DE LOCATION pour les réparations et les dommages causés par des accidents en dehors des conditions d'assurance convenues. Dans le cas de frais de péages vous seront facturés un montant minimum de 10€ vous sera facturé

b) qu'en cas de perte de documents, le CLIENT paiera €50, afin que le LOCATAIRE puisse demander de nouveaux documents. La SOCIETE DE LOCATION est en droit d'appliquer des frais de dossier.

 

8º - ASSURANCES et AUTRES COUVERTURE


a) que le véhicule de location est assuré conformément aux dispositions légales en vigueur au Portugal (assurance responsabilité civile vis-à-vis des tiers) ;

b) qu'en cas d'accident le client s'engage à procéder, cumulativement, comme suit :
notez les adresses et l'identité des parties et des témoins ; ne pas admettre de faute ou de responsabilité ; ne quittez pas le véhicule sans prendre les mesures de protection appropriées ; appeler immédiatement les locaux du loueur, même en cas de petit accident et fournir au LOUEUR, dans un délai maximum de 24 heures, le descriptif complet de l'événement ; avertir immédiatement la police si la culpabilité d'une autre personne doit être établie ou en cas de blessure (numéro de téléphone 112);

c) Collision Damage Waiver (CDW) - est une assurance facultative pour 6 euros supplémentaires par jour. Elle ne couvre pas les dommages aux pièces du scooter telles que les rétroviseurs, les phares, les roues.
Sans assurance CDW, la franchise correspond au total des dommages causés par le client.
Avec une assurance CDW, la caution est réduite selon le type de scooter.
Avec une assurance CDW, la franchise est réduite selon le type de scooter.

 

9º - RESPONSABILITÉ DES EFFETS PERSONNELS


a) que la SOCIETE DE LOCATION est dégagée de toute responsabilité en cas de perte de biens laissés, entreposés ou transportés par vous ou toute autre personne, dans ou sur le véhicule, pendant la durée de la location et jusqu'à sa restitution.

b) que el CLIENT est tenus de toujours verrouiller le véhicule avec les moyens fournis par la SOCIETE DE LOCATION.

 

10º - AVENANTS AU CONTRAT


a) que tous ajouts ou modifications au CONTRAT seront considérés comme nuls ou sans effet s'ils n'ont pas été conclus par écrit et signés par les deux parties.

 

11º -DONNÉES PERSONNELLES


a) que l'autorisation et la collecte et le traitement des données personnelles, conformément à la loi n ° 67/98 du 26 octobre à la SOCIETE DE LOCATION, pour une utilisation en relation contractuelle avec le CLIENT et également à des fins de marketing direct par la SOCIETE DE LOCATION.

b) que le CLIENT se réserve le droit d'accès, de rectification, de mise à jour des données et d'opposition à l'utilisation à des fins de marketing direct, par communication écrite à la SOCIETE DE LOCATION.

 

12º - RÉSIDENCE ET JURIDICTION


a) que toutes les notifications et citations à effectuer en vertu du CONTRAT seront envoyées aux adresses contenues dans celui-ci, que les deux parties reconnaissent comme leur domicile permanent ici convenu, à toutes fins légales, s'obligeant mutuellement à communiquer tout changement d'adresse ;

b) que tous les litiges seront de la compétence des tribunaux du ressort du district de Faro.

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Veuillez conduire prudemment